Motorgeräte Hof wird als unabhängiger Online-Fachhändler betrieben. Wir sind seit 2016 aus einer regionalen Werkstatt- und Beratungstätigkeit gewachsen und arbeiten heute mit schlanker Zentrale und festem Serviceteam. Unsere Adresse: Wiesenweg 27, 97828 Marktheidenfeld, Deutschland.

Wir konzentrieren uns auf Akku-Systeme, Benzingeräte sowie Mäh-, Säge- und Pflegetechnik für Hausgarten, Streuobstwiese und kommunale Nebenflächen – inklusive Zubehör- und Ersatzteilabgleich. Im Sortiment finden Sie Geräte von SABO, FUXTEC, STIGA, IKRA und AL-KO mit ausführlichen Produktdaten und konkreten Einsatzempfehlungen.

Wir kuratieren das Sortiment nach Ersatzteilverfügbarkeit, Werkstattgängigkeit, Sicherheitsausstattung und Eignung für deutsche Gärten. Wenig nachgefragte Varianten bereinigen wir regelmäßig. So erhalten Sie vergleichbare Beratung wie im stationären Fachhandel – mit passgenauer Produktauswahl und Nachkaufservice, aber ohne Ausstellungsfläche. Bei der Auswahl hilft Ihnen unsere Kaufberatung unter kaufberatung@motorgeraetehof.shop.

Nein. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Großhändler und Importeure mit Herkunftsnachweis, Chargenrückverfolgung und deutscher Bedienungsanleitung. Beratung und Service erhalten Sie direkt von uns.

Günstige Preise entstehen bei uns aus Einkauf und schlanken Prozessen, nicht aus veränderter Ware: Alle Geräte sind originalverpackte Markenware. Möglich wird das durch Fokussierung auf wenige Gerätekategorien mit planbarer Saisonbevorratung, zentralen Online-Vertrieb ohne Filialkosten, direkte Disposition beim Großhandel und bei autorisierten Importeuren sowie automatisierte Bestell-, Rechnungs- und Versandabläufe. Zusätzlich profitieren Sie von vorkonfigurierten Saisonpaketen und gebündeltem Zubehör.

Preise unterscheiden sich je nach Antriebsart, Ausstattung, Lieferanten-Einkauf und Aktionszeitraum. Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten nur für die im Checkout als berechtigt gekennzeichneten Artikel. Mit dem Code SAVE15 sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel: Geben Sie SAVE15 im Checkout ein. Die Berechtigung wird dort automatisch geprüft.

Ja. Wir garantieren, dass alle angebotenen Geräte originale Markenware in Herstellerverpackung mit den für den deutschen Markt erforderlichen Unterlagen sind. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Typenbezeichnung, Lieferumfang, Sicherheitshinweise und Kompatibilität von Akku und Zubehör geprüft. Vor dem Versand erfolgen Sicht- und Vollständigkeitsprüfung inklusive Kontrolle von Schutzvorrichtungen und Befestigungen, Funktionsstichproben beim Wareneingang sowie transportsichere Verpackung mit Kantenschutz.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Vollständigkeit laut Lieferumfang und sichtbare Beschädigungen und melden Sie Abweichungen mit Fotos innerhalb weniger Tage an kundenservice@motorgeraetehof.shop. Halten Sie für eine schnelle Zuordnung Bestellnummer und Kaufdatum sowie Fotos von Typenschild, Verpackung und beanstandeter Stelle bereit.

Sie erhalten zunächst eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer über den zuständigen Fachbereich. Danach prüfen Technik und Qualitätssicherung Ihr Anliegen anhand der Nachweise; bei Bedarf erfolgt eine Einsendung oder Werkstattprüfung. Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatzlieferung originaler Ware oder volle Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Sie erhalten eine verbindliche Rückmeldung mit Lösungsvorschlag – in der Regel innerhalb eines Werktages, bei Qualitätsthemen innerhalb von zwei Werktagen – und einen Abschluss innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Beweislage. Wenden Sie sich an kundenservice@motorgeraetehof.shop oder bei Echtheits- und Qualitätsfragen direkt an qualitaet@motorgeraetehof.shop.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Sperrgut wird transportsicher verpackt und bei Bedarf avisiert. Zum Versandstatus, zu Adresskorrekturen oder Transportschäden wenden Sie sich an versandhilfe@motorgeraetehof.shop – dringende Transportschäden bitte sofort mit Fotos einreichen.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie die Sendungsinformationen. Nennen Sie bei Rückfragen bitte Bestellnummer und Lieferadresse sowie – falls bereits versandt – die Sendungsnummer. Auskunft gibt versandhilfe@motorgeraetehof.shop, allgemeine Statusfragen beantwortet auch unser zentraler Support unter support@motorgeraetehof.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch mit Bestellnummer und Kaufdatum an kundenservice@motorgeraetehof.shop. Sie erhalten dann die weitere Abwicklung inklusive Label und Erstattung. Die Erstattung erfolgt nach Prüfung und Wareneingang auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports. Bewahren Sie Bestellbestätigung, Seriennummer bei Motorgeräten und die Herstellerunterlagen auf. Bei Gewährleistung, Reklamation und Ersatzteilvermittlung unterstützt Sie kundenservice@motorgeraetehof.shop mit Prüfung der Anspruchsvoraussetzungen und Einleitung von Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar: support@motorgeraetehof.shop. Nennen Sie dabei bitte Bestellnummer (falls vorhanden), Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis. Spezielle Einsatzberatung zu Fläche, Antrieb und Zubehörpassung erhalten Sie vor dem Kauf unter kaufberatung@motorgeraetehof.shop.

• Allgemeine Fragen zu Bestellung, Zahlung und Versand: support@motorgeraetehof.shop
• Kaufberatung zu Fläche, Antrieb und Zubehörpassung: kaufberatung@motorgeraetehof.shop – bitte Grundstücksgröße, Einsatzweck und vorhandenes Akkusystem nennen
• Reklamation, Gewährleistung, Rückgabe, Ersatzteile: kundenservice@motorgeraetehof.shop
• Echtheit, Vollständigkeit, Verarbeitungsmängel: qualitaet@motorgeraetehof.shop
• Versandstatus und Transportschäden: versandhilfe@motorgeraetehof.shop

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit). Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet, Qualitätsthemen innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen außerhalb der Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Alle Anfragen werden erfasst, kategorisiert und bei Bedarf mit Vorgangsnummer an die zuständige Fachabteilung übergeben.